TÉRMINOS Y CONDICIONES

 Términos y condiciones de esta web, cancelaciones, devoluciones y reembolsos de pedidos:

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-Todos los pedidos realizados a contrareembolso que sean cancelados por el cliente, tendrán un coste obligatorio de 30€ por gastos de envío, tramitación y devolución a origen, que tiene que pagar el cliente en caso de cancelarlo o no recoger el pedido. Si el pedido cancelado supera el importe de 150€ el cliente deberá pagar el importe entero mediante bizum o transferencia bancaria. El incumplimiento de estas condiciones supondrá la intervención de nuestros abogados para su reclamación judicial en los Tribunales de Madrid.

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                                                                              ENVIOS:

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-Todos los pedidos se envian mediante MRW o CORREOS en 24/48h despues de haber confirmado su pedido,

-Envios gratis superiores a 65€.

-Todos los pedidos llevan un numero de seguimiento que se os proporciona por correo electronico cuando su pedido ha salido de la empresa de paqueteria/mensajeria correspondiente.

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  DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

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Para la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s, tiene un plazo de 14 días naturales desde el día de su entrega para comunicar su deseo de devolución. Sólo se procederá a la devolución del producto si permanece cerrado con su precinto original ,(una vez abierto no habrá posibilidad de reclamación).

Para poder tramitar una devolución tendrá que enviar un e-mail facilitándonos:

• Datos personales (nombre completo, dirección completa, teléfono de contacto).

• Número del pedido.

• Producto/s que desea devolver.

• Horario de recogida de los productos que desea devolver.

Una vez recibida su solicitud, nuestro departamento se pondrá en contacto con usted, para gestionar la devolución y si fuera necesario el reembolso.

Si el producto estuviera roto, defectuoso o hubiera errores en su tramitación, el reembolso sería del 100% del coste del producto y los servicios de envío y retorno de mercancía, se realizarían sin coste alguno.

En cualquier otra circunstancia de devolución, los costes de envío y recogida de mercancía, correrán a cargo del cliente.

En promociones de envío gratuito: si el beneficiado de esta promoción quisiera devolver el pedido, ( ya sea una parte o en su totalidad) y quedan incumplidas las condiciones sujetas a esta promoción, los gastos de envío no cobrados, se descontarán del importe a devolver.

La empresa sólo realizara devoluciones, no cambios en nuestros productos de venta online.. para adquirir un producto diferente al comprado, tendrá que realizar la devolución del producto, abonándole el importe correspondiente y realizar un nuevo pedido con el producto que desee.